Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16/09/2025

Le site inkantation.re est édité par INKantation Réunion – EURL (cap. 500 €) ([Adresse du siège], [Code postal] [Ville], La Réunion), immatriculée au RCS : [RCS/SIREN], N° TVA : [N° TVA].

Responsable du traitement : INKantation Réunion. Contact RGPD : contact@inkantation.re / 0692 42 38 80.

1. Données traitées

• Identité & contact : nom, prénom, email, téléphone, adresses.
• Commande & livraison : produits, montants, suivi.
• Facturation & paiement : mode de paiement, identifiants de transaction (nous ne stockons pas les données complètes de carte).
• Relation client : messages, SAV, consentements, préférences.
• Données techniques : logs, IP, navigateur, cookies/traceurs (voir Politique Cookies).

2. Finalités & bases légales

• Gestion des commandes & livraison : exécution du contrat (art. 6-1-b RGPD).
• Paiement & anti-fraude (ex. Stripe) : exécution du contrat/intérêt légitime (6-1-b/f) + obligations légales (6-1-c).
• Facturation & comptabilité : obligation légale (Code de commerce) (6-1-c).
• Service client & réclamations : intérêt légitime (6-1-f).
• Prospection/newsletter : consentement (6-1-a).
• Statistiques (hors exemptés) : consentement (6-1-a).
• Preuve et exercice des droits : intérêt légitime (6-1-f).

3. Destinataires & sous-traitants

• Équipe interne d’INKantation (personnes habilitées).
• Hébergement : LWS (France).
• Paiement : Stripe Payments Europe, Ltd (UE) et affiliés (transferts possibles hors UE avec garanties).
• Transport & logistique : (ex.) UBN Speed / Chronopost.
• Outils techniques : mesure d’audience / anti-spam / emailing si activés.
• Autorités : si requis par la loi ou pour défendre nos droits.

4. Transferts hors UE

Si certains prestataires opèrent hors UE, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

5. Durées de conservation

• Compte client : tant qu’actif puis 3 ans d’inactivité.
• Commandes : 5 ans ; factures : 10 ans (obligation légale).
• Prospection : 3 ans après dernier contact/achat.
• SAV/Support : 3 ans à compter du dernier échange.
• Cookies : voir Politique Cookies (consentement 6 à 13 mois selon le choix).

6. Vos droits

Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, directives post-mortem. Contact : contact@inkantation.re. Une pièce d’identité peut être demandée. Délai de réponse : 1 mois. Réclamation : CNIL (cnil.fr).

7. Sécurité

Mesures techniques et organisationnelles adaptées (contrôles d’accès, chiffrement côté prestataires de paiement, sauvegardes…).

8. Mineurs

Le site n’est pas destiné aux moins de 15 ans sans accord d’un représentant légal.

9. Cookies

Voir notre Politique de gestion des cookies et [manage_cookies] pour modifier vos préférences.